Pag-unawa sa Pakikipag-ugnayan sa Publiko sa Pangkalahatan, Mga Paksa, Uri at Pangunahing Gawain ng Pakikipag-ugnayan sa Publiko

Ano ang ibig sabihin ng PR? Ang pag-unawa sa Public Relations sa pangkalahatan ay isang bahagi ng samahan (basahin: Pag-unawa sa Organisasyon ) na nagsisilbing isagawa ang mga pakikipag-ugnayan, relasyon, at pakikipagtulungan sa komunidad na nauugnay sa samahan.

Ang Public Relations ay isang pagdadaglat ng Public Relations o sa Ingles ay tinawag na Public Relations (PR) na responsable para sa pagbuo at pagpapanatili ng reputasyon, imahe, at mabuti at kapaki-pakinabang na komunikasyon sa pagitan ng mga organisasyon at ng publiko.

Sa mundo ng negosyo, ang pag-andar ng relasyon sa publiko ay madalas na nauugnay sa marketing, kahit na ibang-iba ito. Bilang isang propesyon, ang larangan ng relasyon sa publiko ay tutulong sa pagtuturo, magbigay ng impormasyon, pukawin ang interes ng publiko, magplano ng mga diskarte upang makakuha ng pakikiramay upang maiintindihan ang mga tao sa ilang mga sitwasyon.

Tulad ng kapag ang isang kumpanya ay tinamaan ng isang hindi kasiya-siyang kaso na nagbabanta sa isang mahusay na imahe, ang pampublikong partido ng relasyon ay magbibigay sa paglaon ng edukasyon at iba't ibang mga pagsisikap sa publiko upang hindi magbigay ng masamang imahe tungkol sa kanilang kumpanya.

Ang patlang na ito ay bubuo ng iba't ibang mga diskarte upang makakuha ng pakikiramay at upang ang tatak na binuo na may kahirapan ay hindi lamang madidilim. Kaya ang gawain sa pakikipag-ugnayan sa publiko ay maiuugnay sa pindutin (basahin: pag-unawa sa pindutin ) at hindi kailanman hiwalay sa agham ng komunikasyon.

Pag-unawa sa Pakikipag-ugnayan sa Publiko Ayon sa mga Eksperto

Ang ilang mga eksperto ay ipinaliwanag ang kahulugan ng relasyon sa publiko (relasyon sa publiko), kasama ang:

1. JC Seidel

Ayon kay J. C Sidel ang kahulugan ng PR ay isang tuluy-tuloy na proseso ng mga pagsisikap sa pamamahala (basahin: Pamamahala ng Pag-unawa ) upang makakuha ng mabuting pananampalataya at pag-unawa mula sa mga customer, empleyado, at publiko sa pangkalahatan.

2. Howard Bohham

Ayon kay Howard Bohham, ang relasyon sa publiko ay isang sining upang lumikha ng isang mas mahusay na pang-unawa sa publiko upang madagdagan ang tiwala ng publiko o mas mataas na kapangyarihan ng isang institusyon o organisasyon.

3. Cultip, Center & Broom

Ayon sa Cultip, Center, & Broom, ang terminong Public Relations ay isang function ng pamamahala na naglalayong bumuo at mapanatili ang mabuti at kapaki-pakinabang na relasyon sa pagitan ng mga organisasyon at ng publiko na maaaring magkaroon ng positibong epekto sa tagumpay o kabiguan ng isang samahan.

4. Scott M. Cutlip at Allen H. Center

Ayon kay Scott M. Cutlip & Allen H. Center, ang kahulugan ng relasyon sa publiko ay isang function ng pamamahala na tungkulin sa:

  • Magbigay ng isang pagtatasa ng mga pampublikong saloobin
  • Pagkilala sa mga patakaran at pamamaraan ng pang-organisasyon at indibidwal para sa paghahatid ng interes sa publiko
  • Gumawa ng mga plano at magsagawa ng mga programa upang makakuha ng pag-unawa at suporta mula sa komunidad

5. International Public Relations Association (IPRA)

Ang pag-unawa sa mga relasyon sa publiko ayon sa IPRA, ang relasyon sa publiko ay isang binalak at napapanatiling function ng pamamahala sa loob ng samahan ng magulang o anumang pribadong institusyon na naglalayong makakuha ng pakikiramay, pag-unawa at suporta mula sa mga kaugnay na partido.

Upang gawing simple, ang mga relasyon sa publiko ay pamamahala na tumutulong upang makamit ang mga layunin ng organisasyon, pinapabilis ang pagbabago sa organisasyon at tinukoy ang pilosopiya.

Ang Function ng Public Relations sa Mga Organisasyon

Ayon kay Edward L. Bernays, maraming mga function sa relasyon sa publiko, kabilang ang:

  • Nagbibigay ng pag-unawa sa publiko
  • Pilitin ang mga tao na may layuning baguhin ang mga saloobin at pag-uugali
  • Sinusubukan na pag-isahin ang mga pampublikong saloobin at pag-uugali upang tumugma sa mga saloobin at kilos ng isang institusyon, o kabaligtaran.

Ang Pakay ng Pakikipag-ugnayan sa Publiko sa Mga Organisasyon

Mayroong maraming pangunahing layunin ng relasyon sa publiko, kabilang ang:

  • Dagdagan ang suporta, tulong, at pakikilahok mula sa publiko sa anyo ng mga pasilidad, imprastraktura, tauhan, at pondo, upang mapadali ang pagkamit ng mga layunin sa organisasyon.
  • Lumilikha ng isang pakiramdam ng responsibilidad mula sa komunidad para sa pagpapanatili ng mga programa ng samahan nang mabisa at mahusay.
  • Ang pagsasama sa publiko sa paglutas ng iba't ibang mga problema na kinakaharap ng samahan.
  • Lumikha at makabuo ng isang mahusay na imahe para sa samahan at para din sa mga pinuno / stakeholders na may layunin na maitaguyod ang isang mahusay na relasyon sa pagitan ng panloob na pampubliko at panlabas na publiko.
  • Palawakin ang pag-abot ng mga customer na konektado upang lumahok sa mga pagsisikap upang mapabuti ang kalidad ng samahan.

Mga Pakinabang ng Public Relations para sa Mga Organisasyon

Mula sa paliwanag ng pag-unawa sa mga relasyon sa publiko, siyempre napagtanto natin ang mga pakinabang ng relasyon sa publiko sa isang samahan. Ayon kay Frank Jefkins, ang ilan sa mga pakinabang ng Public Relations ay:

1. Pamamahala ng Krisis

Ang lahat ng mga samahan ay dapat na nakaranas ng isang krisis kaya may pangangailangan na maghanda para sa pagtagumpayan nito. Ang division ng public relations ay magiging kapaki-pakinabang bilang isang koponan sa pamamahala ng krisis sa mga samahan na nakikipag-ugnayan sa komunidad.

2. Pag-publish ng Desktop

Ang mga benepisyo ng relasyon sa publiko tulad ng pag-publish ng desktop ay napakahalaga sa isang samahan. At ang mga organisasyon ngayon ay nangangailangan ng higit na nakatuon na mga operator ng computer kaysa sa maginoo na pag-edit.

3. Pagkakilanlan ng Kompanya

Ang mga kawani ng pampublikong relasyon na namamahala sa paglikha ng isang pagkakakilanlan sa korporasyon. Napakahalaga ng tungkuling ito sapagkat kasama ang lahat ng mga aspeto ng samahan sa kabuuan at ang pinakamahalagang bahagi ng lahat ng uri ng komunikasyon sa samahan.

4. Pakikipag-ugnayan sa Parliyamento

Ang ilang mga organisasyon ay nangangailangan ng relasyon sa publiko na may kaugnayan sa gobyerno, parlyamento, at mga burukrata sa mga ahensya ng gobyerno.

5. Publikong Pakikipag-ugnay sa Publiko

Kailangan din ng mga samahan ang mga public consultant consultant na dalubhasa sa mga aktibidad sa pinansiyal at pagpapatakbo ng negosyo ng isang kumpanya. Isinasagawa ang aktibidad upang suportahan ang plano ng kliyente ng kumpanya na lumahok sa stock market o magbigay ng suporta kapag gumagawa ng taunang mga ulat sa pananalapi.

Basahin din: Pag-unawa sa Mga Kampanya

Pangunahing Tungkulin Pampublikong Tungkulin

Sa pangkalahatan, ang pangunahing gawain ng relasyon sa publiko ay upang itaguyod ang pag-unawa at kaalaman sa lahat ng mga katotohanan tungkol sa pagkakasunud-sunod ng sitwasyon upang ang samahan ay nakakuha ng pakikiramay mula sa sitwasyon at kaganapan.

Ang pangunahing gawain ng relasyon sa publiko sa isang samahan ay:

1. Paglikha ng Impresyon / Larawan

Ang impression na nakukuha ng isang tao sa isang tao, produkto, o sitwasyon, ayon sa antas ng kaalaman ng taong iyon.

2. Kaalaman at Pag-unawa

Ang Public Relations ay napaka-instrumento sa pagbibigay ng impormasyon sa panloob na pampubliko at panlabas na publiko sa pamamagitan ng pagbibigay ng tumpak na impormasyon at sa madaling maunawaan na format.

3. Paglikha ng Interes

Ang relasyon sa publiko ay dapat ding lumikha ng interes ng publiko sa ilang mga sitwasyon na may malaking epekto sa samahan.

4. Pagtanggap

Ang Public Relations ay may pananagutan sa pagbibigay ng paliwanag sa publiko sa sitwasyon o pangyayari upang ang saloobin ng oposisyon, ang kamangmangan sa paligid nila ay maaaring maging pag-unawa at pagtanggap.

5. Sympathy

Ang relasyon sa publiko ay dapat maiparating ang malinaw na impormasyon sa publiko upang makakuha ng pakikiramay.

Mga Aktibidad sa Relasyong Pampubliko

Kahit na, ang mga aktibidad sa pakikipag-ugnayan sa publiko ay hindi nangangahulugang kailangang gaganapin ang maraming mga kumperensya ng pindutin o anyayahan ang mga mamamahayag na gumawa ng isang mahusay na imahe. Gayunpaman, ang mga relasyon sa publiko ay kinakailangan upang gumawa ng mga simbolo ng komunikasyon kapwa sa pandiwang at hindi pasalita.

Ang mga halimbawa ng gawaing pandiwang ay kinabibilangan ng pagsulat ng mga artikulo, panukala, pagtatanghal, pagpapalabas ng pindutin, paggawa ng mga ulat sa pag-unlad at iba pa. Habang ang komunikasyon sa pasalita ay maaaring nasa anyo ng mga bukas na bahay, nagtatanghal, impormasyon sa desk, tagapagbalita at iba pa.

Buweno, para sa dibisyon ng pampublikong relasyon na hindi pasalita ay maaaring gumawa ng mga seminar, pananaliksik, pananaliksik, at iba pa. Kung nai-spell out nang kaunti pang detalye ay nagiging mga sumusunod:

1. Pakikipag-ugnay sa Customer

Ang dibisyon ng pampublikong relasyon ay lumilikha ng mahusay na relasyon sa mga partido sa labas ng kumpanya, halimbawa sa mga mamimili.

2. Pakikipag-ugnay sa Empleyado

Hindi lamang sa labas ng kumpanya, ang relasyon sa publiko ay kinakailangan din upang makabuo ng komunikasyon sa pagitan ng mga pinuno at mga subordinates.

3. Pakikipag-ugnayan sa Komunidad

Ang relasyon sa komunidad ay naglalayong lumikha ng isang magandang relasyon sa pagitan ng kumpanya at mga kaugnay na partido tulad ng mga kasosyo at pati na rin ang ilang mga pamayanan.

4. Pakikipag-ugnayan sa Pamahalaan

Lumilikha ng isang magandang relasyon sa pagitan ng samahan at ng pamahalaan.

5. Pakikipag-ugnayan sa Media

Ang media ay may mahalagang papel at dapat na mai-bridged ng relasyon sa publiko ng kumpanya dahil ang karamihan sa mga mapagkukunan ng imahe ng korporasyon ay galing mula rito.

Ang papel ng PR sa Kumpanya

1. Pakikipag-usap ng Pereciber Pakikipag-usap

Ito ay natatangi. Ang PR ay isinasaalang-alang bilang isang dalubhasa na madalas na nagbibigay ng input sa kumpanya. May kaugnayan ito sa paniwala ng mga relasyon sa publiko na nagsisilbing isang tulay ng impormasyon sa pagitan ng mga kumpanya at mga mamimili.

2. Facilitator

Ang PR o PR function sa bawat pamamahala. Kumikilos sila bilang mga facilitator at laging nandiyan kapag lumitaw ang mga kritikal na oras ng kumpanya. Sa katunayan, ang PR division ay magiging pinuno sa mga problemang kinakaharap ng mga kumpanya sa kapaligiran at lipunan.

3. Komunikasyon ng Komunikasyon

Ang Public Relations ay magiging isang facilitator o isang tulay ng komunikasyon sa pagitan ng mga mamimili, pamayanan at kumpanya. Hindi kataka-taka na sila ay namamagitan din sa parehong oras.

4. Komunikasyon sa Teknika

Ang opisyal ng pampublikong ugnayan ay isang teknikal na ehekutibo ng komunikasyon na itinalaga bilang isang service provider. Mayroong maraming mga paraan na isinasagawa ng larangan ng relasyon sa publiko sa paglikha ng opinyon ng publiko, kabilang ang:

  • Pressure - Nagbibigay ng mahusay na impluwensya nang paisa-isa dahil may awtoridad ito.
  • Pagbili - Ang aktibidad na ito ay kapareho ng pagbili ng isang sobre o opinyon ng publiko sa pagboto. Ito ay kinakailangan sa mga pulong ng shareholder ng kumpanya upang mapanatili ang imahe ng kumpanya.
  • Persuasion - Ang mapanghikayat na pagkilos ay ang pinaka-angkop na bagay upang mabuo ang opinyon ng publiko.

Mga halimbawa ng Public Relations sa Mga Organisasyon

Sa pangkalahatan, ang bawat kumpanya ay dapat magkaroon ng isang dibisyon sa relasyon sa publiko. Ang ilang mga halimbawa ng relasyon sa publiko (relasyon sa publiko) sa kumpanya ay kinabibilangan ng:

1. I-print ang Media PR

Iwanan Ang Iyong Komento

Please enter your comment!
Please enter your name here